数据与隐私

您交到我们手上的信息,去向说得明白

不管您是预约季票、翻阅球队资料,还是长期用数据客户端同步赛程,K1娱乐中心都会接触到少量与您有关的信息。下面按环节说明这些信息从哪里来、用在哪些地方、保留多长时间,以及您随时可以要求查询、更正或删除。

深色背景上发光的网格线与锁形几何抽象图形
账号信息与同步数据在传输和存放环节都按完成功能所必需的范围处理。

我们会接触到您的哪些信息

只在下面几类场景里,我们会拿到与您有关的信息,而且每一类都只取完成该功能所必需的那部分。如果您只是浏览赛程对照页面、查看球队资料,我们不需要您提供任何身份信息。

  • 账号建立与登录。手机号用于在 iOS、Android 与桌面浏览器三端识别同一个身份;昵称只用于在客户端内部显示,不对外公开。
  • 客户端同步数据。您设置的关注球队、轮次筛选条件、已缓存的赛程页面,这些内容决定下次打开时能否直接回到您上次停留的位置。
  • 季票预约信息。联系人姓名、可联络到的电话号码、意向票种,以及您希望到场的轮次范围。
  • 咨询往来记录。您写往客服邮箱的邮件正文,以及为了把问题交到对应编辑手上所需的联系方式。

这些信息被用在哪些环节

信息只服务于您主动开启的功能,不会被拿去做与这些功能无关的用途。如果您想知道某项数据具体服务于哪个环节,可以在客户端里逐项查看。

三端同步

让同一账号在手机上关注的球队,打开桌面浏览器时依然在列表里,已缓存的轮次数据也不会重复拉取。

票务办理

用于确认您的预约、安排对应票种,并在每年八月季票信息随赛程更新时,把变化通知到您留存的号码。

答复咨询

把您提出的球队资料、球员查询或赛程疑问,转给相应的客服与编辑处理,处理结果通过同一渠道回复。

运行安排

以汇总形式了解哪些轮次、哪些球队页面的访问更集中,用来安排服务器资源与内容维护的先后顺序。

信息保留多久,怎么保护

保留时间按用途分别设定:功能还在用,信息就留着;功能结束,信息也随之收尾。以下是我们已经采取的做法。

  • 账号信息。在账号存续期间保留;您注销之后,我们会删除或在合理期限内做不可逆的替换处理。
  • 咨询记录。保留到问题处理完毕之后的一段合理时间,方便您就同一议题再次追问时不必重新说明背景。
  • 预约信息。在对应赛季结束后归档,不再用于票务之外的任何用途。
  • 客户端缓存。已缓存的轮次数据存放在您的设备本地,您可以在客户端设置里随时清除,清除后不影响在线查看。

访问控制在内部按岗位划分,只有承担对应职责的同事才能查看相应字段,操作过程留有记录。信息在网络传输环节走加密通道,终端侧也会做基本校验。

哪些环节会由合作方承接

我们不会出售您的信息。以下环节由外部合作方承接,交给他们的字段只限于完成该环节所必需的部分。

  • 场馆数据服务。合作场馆向我们提供每场比赛的官方统计时,看到的是场次与比赛相关的内容,不涉及您的账号与预约。
  • 票务与支付。办理季票时,必要的订单信息与联络方式交由承接票务的机构处理,用于出票与现场核验。
  • 云服务商。账号与同步数据存放在云服务商的计算与存储环境中,按合同约定只能依我们的指令处理,不得自行使用。
  • 依法配合。仅在法律明确要求时,按要求提供对应范围内的内容,并留存处理依据。

您可以提出哪些要求

以下四类要求,您都可以直接写信到客服邮箱提出。我们会在收到后安排对应同事处理,并告知处理结果。

查询

说明您想查看的信息类别,我们会把对应的记录整理后回复给您,方便您确认留存的到底是什么。

更正

如果手机号、昵称或预约票种写错了,告诉我们正确的值,我们会把记录更新到准确状态。

删除

不想再保留账号或预约信息时可以提出删除;如有个别内容因办理流程还需短暂留存,我们会一并说明原因与时限。

撤回同步

随时可以关掉客户端的同步开关,改为只在本地使用已缓存的轮次数据,账号侧不再接收新偏好。

隐私事务联系渠道

info@k1-playzone.com.cn

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00–18:00 在线,季票与球队资料相关咨询优先处理。

其他咨询事项可参考 联系我们 页面的说明。

返回顶部